شرائطِ خدمت
نفاذ کی تاریخ: 12 جنوری 2026 | آخری ترمیم: 25 فروری 2026
دفعہ 1 (مقصد)
ان شرائط کا مقصد MirrorLab (جسے آگے "کمپنی" کہا گیا ہے) کی جانب سے فراہم کی جانے والی خدمات (Plot اور متعلقہ خدمات، جنہیں آگے "سروس" کہا گیا ہے) کے استعمال کی شرائط اور طریقۂ کار سے متعلق امور کا تعین کرنا ہے۔
دفعہ 2 (سروس کی تفصیل)
- 1.کمپنی AI پر مبنی متن اور تصویر تیار کرنے کی خدمات فراہم کرتی ہے۔ (تعبیرات، ناول، تصاویر وغیرہ)
- 2.سروس صرف تفریح اور حوالے کے مقاصد کے لیے فراہم کی جاتی ہے، اور یہ طبی، نفسیاتی مشاورت، قانونی وغیرہ جیسے پیشہ ورانہ مشورے کا متبادل نہیں ہے۔
- 3.تعبیر کے نتائج ہر فرد کی اپنی تعبیر کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں، اور کسی مخصوص نتیجے یا اثر کی ضمانت نہیں دی جاتی۔
- 4.سروس کے نتائج AI کی مدد سے تخلیق کے نظام کے ذریعے تیار کیے جاتے ہیں۔ صارف کی ترتیبات، انتخاب اور اندراج کی بنیاد پر AI متن اور تصاویر تیار کرتا ہے، اور حتمی نتیجہ صارف اور AI کی مشترکہ تخلیق ہے۔
دفعہ 3 (صارف کی ذمہ داریاں)
- 1.صارف سروس کو صرف اس کے جائز مقاصد کے لیے ہی استعمال کرے گا۔
- 2.دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے یا کسی غیر قانونی مقصد کے لیے سروس استعمال نہیں کی جا سکتی۔
- 3.سروس کے معمول کے مطابق چلنے میں رکاوٹ ڈالنے والا کوئی عمل نہیں کیا جانا چاہیے۔
- 4.صارف کو اس بات کا خیال رکھنا ہوگا کہ اس کا تیار کردہ مواد دوسروں کے کاپی رائٹ، حقِ شبیہ، ساکھ وغیرہ جیسے حقوق کی خلاف ورزی نہ کرے، اور اس سے پیدا ہونے والی قانونی ذمہ داری صارف پر ہوگی۔
دفعہ 4 (ذمہ داری سے استثنا)
- 1.اس سروس کے نتائج (تعبیرات، ناول، تصاویر وغیرہ) AI کے تیار کردہ ہیں، اور ان کی درستی یا قابلِ اعتماد ہونے کی ضمانت نہیں دی جاتی۔
- 2.تعبیر کے نتائج کی بنیاد پر صارف کی جانب سے قائم کی گئی کسی رائے یا کیے گئے کسی فیصلے کی ذمہ داری کمپنی پر نہیں ہے۔
- 3.سروس کے استعمال کے سلسلے میں پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، ضمنی یا خصوصی نقصان کی ذمہ دار کمپنی نہیں ہے۔
- 4.اگر آپ ذہنی صحت سے متعلق مشکلات کا سامنا کر رہے ہیں تو ہم کسی پیشہ ور ادارے یا ماہر سے مشورہ کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔
- 5.صارفین کے درمیان مواد سے متعلق تنازعات میں ثالثی کی کوئی ذمہ داری کمپنی پر نہیں ہے، اور دوسروں کے دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کی قانونی ذمہ داری اس مواد کو تیار کرنے والے صارف پر ہے۔
دفعہ 5 (دانشورانہ املاک اور صارف کا تیار کردہ مواد)
- 1.سروس کے اپنے سافٹ ویئر، UI ڈیزائن، سسٹم پرامپٹس، منظرناموں کے ڈیٹا وغیرہ کا کاپی رائٹ کمپنی کی ملکیت ہے۔
- 2.صارف کی جانب سے سروس کے ذریعے تیار کیے گئے نتائج (ناول، تصاویر، تعبیرات وغیرہ، جنہیں آگے "تخلیقات" کہا گیا ہے) کا کاپی رائٹ اور دانشورانہ املاک کے حقوق اصولی طور پر صارف کی ملکیت ہیں۔
- 3.صارف اپنی تخلیقات کو ذاتی اور تجارتی مقاصد کے لیے آزادانہ طور پر استعمال کر سکتا ہے۔
- 4.جب صارف کسی تخلیق کو سروس کے اندر عام کرتا ہے (شیئر کرنا، پوسٹ کرنا وغیرہ)، تو وہ کمپنی کو درج ذیل غیر خصوصی، بلا معاوضہ اور قابلِ واپسی حقِ استعمال دیتا ہے:
- سروس کے اندر عام کرنا، دکھانا، تلاش اور تجویز
- سروس چلانے کے لیے محفوظ کرنا اور بیک اپ
- سروس کی تشہیر کے لیے جزوی اقتباس (اس حد کے اندر جس میں ذاتی معلومات کی شناخت نہ ہو سکے)
- سروس کی فراہمی کے مقصد سے ترمیم (تھمب نیل، خلاصے وغیرہ کی خودکار تیاری)
- 5.اگر صارف کسی تخلیق کو حذف کر دے یا اسے نجی (غیر عوامی) کر دے تو سابقہ شق میں دیا گیا حقِ استعمال مناسب مدت کے اندر ختم ہو جاتا ہے۔ تاہم، پہلے سے تقسیم شدہ نقول یا بیک اپ کو فوری طور پر حذف کرنا تکنیکی طور پر ممکن نہیں ہو سکتا۔
- 6.کمپنی صارف کی پیشگی رضامندی کے بغیر تخلیقات کو کسی تیسرے فریق کو نہ فروخت کرتی ہے اور نہ ہی معاوضے کے عوض فراہم کرتی ہے۔
- 7.اگر مستقبل میں سروس کے اندر معاوضے والی قسط وار اشاعت، سرپرستی وغیرہ جیسی آمدنی کی سہولیات متعارف کرائی جائیں، تو وہ صرف صارف کی رضاکارانہ درخواست اور علیحدہ رضامندی کے ذریعے ہی لاگو ہوں گی۔
دفعہ 6 (AI سے تیار کردہ مواد سے متعلق اطلاع)
- 1.سروس کے نتائج AI کی مدد سے تخلیق کے نظام کو استعمال کرتے ہوئے تیار کیے جاتے ہیں۔
- 2.صارف کی درج کردہ ترتیبات، انتخابات، متن وغیرہ کی بنیاد پر AI مواد تیار کرتا ہے، اور حتمی نتیجہ صارف کی تخلیقی شراکت اور AI کی تیاری کا مجموعہ ہے۔
- 3.AI سے تیار کردہ مواد کی قانونی کاپی رائٹ حیثیت متعلقہ قوانین میں تبدیلی کے ساتھ بدل سکتی ہے، اور قوانین میں تبدیلی کی صورت میں کمپنی ان شرائط کو اپ ڈیٹ کرے گی۔
- 4.نتائج کو بیرونی جگہوں پر پوسٹ کرتے وقت صارفین کو یہ ظاہر کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے کہ مواد AI کی مدد سے تیار کیا گیا ہے۔ (یہ لازمی نہیں ہے)
دفعہ 7 (مواد کا انتظام)
- 1.کمپنی درج ذیل میں سے کسی بھی زمرے میں آنے والے مواد کو پیشگی اطلاع کے بغیر نجی کر سکتی ہے، حذف کر سکتی ہے یا اس تک رسائی محدود کر سکتی ہے:
- دوسروں کے کاپی رائٹ، حقِ شبیہ وغیرہ جیسے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والا مواد
- متعلقہ قوانین کی خلاف ورزی کرنے والا مواد
- سروس کے چلنے میں سنگین رکاوٹ پیدا کرنے والا مواد
- 2.اگر صارف سمجھتا ہے کہ کسی دوسرے کا مواد اس کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے تو وہ کمپنی کو اس کی اطلاع دے سکتا ہے، اور کمپنی مناسب مدت کے اندر جانچ کے بعد کارروائی کرے گی۔
دفعہ 8 (سروس میں تبدیلی اور معطلی)
- 1.کمپنی سروس میں بہتری یا انتظامی ضرورت کے تحت سروس کو مکمل یا جزوی طور پر تبدیل کر سکتی ہے۔
- 2.قدرتی آفات، سسٹم کی خرابی یا دیگر ناگزیر وجوہات کی بنا پر سروس کی فراہمی عارضی طور پر معطل ہو سکتی ہے۔
دفعہ 9 (اشیاء اور رقم کی واپسی)
- 1.اشتہارات دیکھ کر یا ادائیگی کر کے حاصل کی گئی اشیاء (کریڈٹس، صفحات وغیرہ) صرف سروس کے اندر استعمال کی جا سکتی ہیں۔
- 2.رقم کی واپسی صرف غیر استعمال شدہ ادا شدہ اشیاء کے لیے ممکن ہے، اور رقم کی واپسی کے معیارات اور طریقۂ کار متعلقہ قوانین اور ایپ سٹور/پلیٹ فارم کی پالیسیوں کے مطابق ہوں گے۔
دفعہ 10 (ڈیٹا کا استعمال)
- 1.کمپنی سروس میں بہتری اور تجاویز کے الگورتھم کو جدید بنانے کے لیے غیر شناختی بنائے گئے استعمال کے اعداد و شمار استعمال کر سکتی ہے۔
- 2.کمپنی صارف کی رضامندی کے بغیر تخلیقات کے اصل متن کو AI ماڈل کی تربیت کے ڈیٹا کے طور پر براہِ راست استعمال نہیں کرتی۔
- 3.ذاتی معلومات کے جمع کرنے اور استعمال سے متعلق تفصیلات علیحدہ رازداری پالیسی کے مطابق ہوں گی۔
دفعہ 11 (استعمال پر پابندی اور خاتمہ)
اگر صارف ان شرائط کی خلاف ورزی کرے یا سروس کے چلنے میں سنگین رکاوٹ پیدا کرے تو کمپنی پیشگی اطلاع کے بغیر اس کے سروس کے استعمال کو محدود یا معطل کر سکتی ہے۔
دفعہ 12 (شرائط میں تبدیلی)
- 1.کمپنی ضرورت پڑنے پر ان شرائط میں تبدیلی کر سکتی ہے۔
- 2.تبدیل شدہ شرائط کی اطلاع سروس کے اندر نوٹس کے ذریعے دی جائے گی، اور اگر صارف تبدیلی کے بعد بھی سروس کا استعمال جاری رکھے تو یہ سمجھا جائے گا کہ اس نے تبدیل شدہ شرائط سے اتفاق کر لیا ہے۔
- 3.اگر صارف تبدیل شدہ شرائط سے اتفاق نہیں کرتا تو وہ سروس کا استعمال بند کر سکتا ہے۔
ضمنی احکام
یہ شرائط 12 جنوری 2026 سے نافذ ہیں، اور ان میں 25 فروری 2026 کو ترمیم کی گئی۔
رازداری پالیسی
نفاذ کی تاریخ: 12 جنوری 2026 | آخری ترمیم: 3 نومبر 2026
1. جمع کی جانے والی معلومات
- Toss اکاؤنٹ کی معلومات (نام، جنس، تاریخِ پیدائش)
- سوشل لاگ اِن کی معلومات (Google/Kakao/Apple اکاؤنٹ کے شناخت کنندگان)
- ای میل پتہ (سوشل لاگ اِن کی صورت میں متعلقہ سروس سے موصول ہونے والا پتہ، اور ای میل لاگ اِن کی صورت میں صارف کی جانب سے درج کیا گیا پتہ)
- شناخت کی تصدیق کی معلومات (CI (مربوط معلومات)، نام، تاریخِ پیدائش، جنس، موبائل فون نمبر)
- پروفائل کی معلومات (عرفی نام، عمر کا گروپ)
- سروس کے استعمال کا ریکارڈ (درخواستوں کی تفصیل، کریڈٹ کے استعمال کی تفصیل)
- سروس کے استعمال کے دوران صارف کی جانب سے درج کیا گیا مواد اور AI سے تیار کردہ نتائج
- ڈیوائس کی معلومات (آپریٹنگ سسٹم اور اس کا ورژن، پلیٹ فارم کی قسم، ڈیوائس بنانے والی کمپنی اور ماڈل کا نام، براؤزر/ویب ویو کی معلومات (User-Agent)، اسکرین ریزولیوشن، ڈیوائس کی زبان اور زبان کی ترتیبات، ٹائم زون، نیٹ ورک کی قسم، ڈیوائس کی میموری اور پروسیسر کورز کی تعداد، اسکرین موڈ (ڈارک موڈ وغیرہ)، ایپ کا ورژن، آیا ڈیوائس ایمولیٹر ہے یا نہیں)
- کنکشن کی معلومات (IP ایڈریس کی بنیاد پر ملک کی معلومات اور ایسا IP ایڈریس جس کا کچھ حصہ ہٹا دیا گیا ہو — اصل IP ایڈریس محفوظ نہیں کیا جاتا)
2. استعمال کا مقصد
- سروس کی فراہمی اور رکن کی شناخت
- ذاتی نوعیت کا AI مواد فراہم کرنا اور حسبِ ضرورت تجاویز
- کریڈٹ کا انتظام اور ادائیگی کی کارروائی
- سروس کے معیار میں بہتری (غیر شناختی شماریاتی تجزیہ)
- اطلاعات بھیجنے کے وقت اور زبان کو بہتر بنانا (ٹائم زون اور زبان کی ترتیبات کا استعمال)
- فریب کارانہ استعمال کی روک تھام (خودکار سائن اپ اور ناجائز استعمال کا پتا لگانا)
※ صارف کی رضامندی کے بغیر تخلیقات کے اصل متن کو AI ماڈل کی تربیت کے ڈیٹا کے طور پر براہِ راست استعمال نہیں کیا جاتا۔
3. رکھنے اور استعمال کی مدت
- رکنیت ختم کرنے یا سروس کے خاتمے تک
- جہاں متعلقہ قوانین کے تحت محفوظ رکھنا ضروری ہو، وہاں اس مدت تک رکھا جاتا ہے
- غیر شناختی بنائے گئے شماریاتی ڈیٹا کو سروس میں بہتری کے مقصد سے رکھا جا سکتا ہے۔
- رکنیت ختم کرنے پر جنس، تاریخِ پیدائش وغیرہ جیسی ذاتی معلومات فوری طور پر حذف کر دی جاتی ہیں۔
4. تیسرے فریق کو فراہمی
کمپنی صارفین کی ذاتی معلومات کسی تیسرے فریق کو فراہم نہیں کرتی۔ تاہم، قانون کی بنیاد پر درخواست کی صورت میں متعلقہ قوانین کے مطابق یہ فراہم کی جا سکتی ہیں۔ اشتہاری کارکردگی کی پیمائش کے لیے پراسیسنگ کی آؤٹ سورسنگ اور بیرونِ ملک منتقلی نیچے دیے گئے حصہ 5 اور 6 کے مطابق ہوں گی۔
5. اشتہاری کارکردگی کی پیمائش (موبائل ایپس)
موبائل ایپس (Android اور iOS) اشتہاری کارکردگی کی پیمائش کے لیے AppsFlyer Ltd. (صدر دفتر: اسرائیل) کا SDK (موبائل پیمائشی شراکت دار) استعمال کرتی ہیں۔ اس عمل میں اشتہاری شناخت کنندگان (جیسے Android GAID)، ڈیوائس کی معلومات (ماڈل، OS ورژن، زبان وغیرہ)، IP ایڈریس، اور ایپ انسٹال اور لانچ کے ایونٹس AppsFlyer کو بھیجے جا سکتے ہیں۔ iOS ایپ، ایپ ٹریکنگ کی شفافیت (ATT) کی اجازت کی درخواست نہیں کرتی؛ اسی لیے iOS اشتہاری شناخت کنندہ (IDFA) کو درست قدر کے طور پر جمع نہیں کیا جاتا۔
یہ ڈیٹا صرف اشتہاری مہمات کی کارکردگی کی پیمائش اور جعلی انسٹالز کی روک تھام کے لیے استعمال ہوتا ہے، اور نام یا ای میل جیسی براہِ راست شناخت کرنے والی معلومات نہیں بھیجی جاتیں۔ Android ڈیوائسز پر آپ ترتیبات > Google > اشتہارات میں اپنا اشتہاری شناخت کنندہ حذف یا ری سیٹ کر کے جمع کرنے کے عمل کو محدود کر سکتے ہیں۔
6. ذاتی معلومات کی بیرونِ ملک منتقلی
اوپر حصہ 5 میں بیان کردہ ڈیٹا درج ذیل طریقے سے بیرونِ ملک منتقل کیا جاتا ہے۔
- وصول کنندہ: AppsFlyer Ltd. (بشمول اس کی ملحقہ کمپنیاں اور ذیلی پراسیسرز — ذیلی پراسیسرز کی فہرست)
- منزل کے ممالک: اسرائیل، ریاستہائے متحدہ امریکہ اور دنیا بھر کے وہ ممالک جہاں AppsFlyer کے سرور موجود ہیں
- منتقلی کا مقصد: اشتہاری مہم کی کارکردگی کی پیمائش اور جعلی انسٹالز کی روک تھام
- منتقل کی جانے والی معلومات: اشتہاری شناخت کنندگان (جیسے Android GAID)، ڈیوائس کی معلومات (ماڈل، OS، زبان وغیرہ)، IP ایڈریس، ایپ انسٹال اور لانچ کے ایونٹس
- رکھنے کی مدت: زیادہ سے زیادہ 24 ماہ (AppsFlyer کی سروسز رازداری پالیسی کے مطابق)
- منتقلی کا طریقہ: خفیہ کاری شدہ نیٹ ورک (TLS) کے ذریعے ترسیل
AppsFlyer کی جانب سے ذاتی معلومات کی پراسیسنگ کی تفصیلات: AppsFlyer Services Privacy Policy
7. صارف کے حقوق
- صارف کسی بھی وقت اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستی یا انہیں حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔
- ایپ میں اکاؤنٹ حذف کرنے کی سہولت یا Toss ایپ میں "رابطہ منقطع کریں" کے ذریعے سروس کی رکنیت ختم کرنے اور ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
8. رابطہ
ذاتی معلومات سے متعلق استفسارات: contact@plotai.app
رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
ادا شدہ اشیاء (صفحات)
- سروس کی اندرونی شے "صفحات" کو ایپ میں خریداری (IAP) کے ذریعے خریدا جا سکتا ہے۔
- غیر استعمال شدہ اشیاء: خریداری کے بعد استعمال نہ کیے گئے صفحات کے لیے خریداری کی تاریخ سے 7 دن کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
- استعمال شدہ اشیاء: ناول تیار کرنے، تصویر تیار کرنے وغیرہ میں پہلے سے استعمال ہو چکے صفحات کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔
- رقم کی واپسی اس پلیٹ فارم (Toss/Google Play/App Store) کی پالیسی کے مطابق کی جاتی ہے جہاں سے خریداری کی گئی تھی۔
اشتہارات سے حاصل کردہ اشیاء
اشتہارات دیکھ کر حاصل کیے گئے مفت صفحات رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہیں۔
رقم کی واپسی کا طریقۂ کار
- Toss منی ایپ: Toss ایپ میں ادائیگیوں کی تفصیل سے رقم کی واپسی کی درخواست کریں
- Google Play: Google Play سٹور ← ادائیگیوں کی تفصیل ← رقم کی واپسی کی درخواست
- App Store: Apple کے سپورٹ پیج کے ذریعے رقم کی واپسی کی درخواست کریں
- براہِ راست رابطہ: contact@plotai.app
خریداری سے دستبرداری
الیکٹرانک کامرس وغیرہ میں تحفظِ صارفین سے متعلق قانون (کوریا) کے مطابق، ڈیجیٹل مواد کی نوعیت کی وجہ سے جن اشیاء کا استعمال شروع ہو چکا ہو ان کے لیے خریداری سے دستبرداری محدود ہو سکتی ہے۔ براہِ کرم خریداری سے پہلے اس بات کی تصدیق کر لیں۔